Потому что вы, как профессиональный коммуникатор, хотите достичь глубины коммуникации. А не провести всю жизнь перед зеркалом, так и не узнав, что находится там, за пределами вашей собственной головы.

На ознакомление с метамоделью уходит целый день тренинга, мы постараемся уложиться в 10 минут.

//

Все люди меня ненавидят

- Обобщения
- чтение мысли
- неспецифичный глагол
- неконкретное существительное
- перевернутая ссылка

Вопрос это ключ - потому что он убирает выбор. Вопрос ограничивает вас. Когда вопрос задан у вас есть только один выбор - ответить на него. Конечно вы можете ответить то что хотите
Большинство коммуникаций не добираются до глубинной структуры.

Неконкретные существительные и местоимения

Мужчины безответственные.

Вопросы:
– Какие конкретно / Кто именно (конкретно)

1. Неспецифичные (Неконкретные) глаголы
Глагол может быть неспецифичным в разной степени. Можете ли вы увидите и измерить то, что описывает это слово.

Например:
– Он не заботится обо мне.
Это как? Как именно?
– Он не купил хлеб возвращаясь домой с работы.

Слышите разницу.
– Он не заботится и Он не купил хлеб.

Если она скажет ему.
– Когда ты уже начнешь заботиться обо мне. Что ему делать? или защищаться или нападать - в любом случае это скандал. Потому что он даже представить не мог, что все это про покупку еды.

Как это исправить?
Он может задать вопрос:
– Как? Как конкретно я могу о тебе позаботиться, что мне сделать сегодня вечером?

Когда вы слышите неспецифичный глагол - сразу задавайте вопрос как? Как? Как?

Задавайте подобный вопросы до тех пор пока вы не получите измеримый критерий. Пока вы не поймете, что конкретно нужно сделать.
Как правило это список из двух-трех пунктов, выполнение которого гарантирует любовь и гармонию, по крайней мере на этой неделе. На следующей появится новый список и тогда снова можно задать этот вопрос.

2. Простое удаление

Это было здорово.
– Это что?

В любой коммуникации вы должны ответить на пять вопросов:
– Кто
– Что
– Как
– Когда
– Где

Если вы не можете ответить хотя бы на один вопрос - значит в коммуникации произошло простое удаление.
Она сделал ужасную вещь. Что сделала и как?

3. Референтный индекс
1. Вы все должны знать, что это значит.
– Каждый раз когда говорится о группе или категории - это обобщение.
Британские ученые определили, что счастливые семьи счастливы…
Вопрос: Кто конкретно? или Что конкретно?

2. Удаленная ссылка.
– Дорогой у тебя на рубашке прожженная дыра
Чего не хватает? Кто? Конечно. Потому что говорить:
– Дорогой я прожгла утюгом твою любимую рубашку - это не безопасно.
Это когда отсутствует автор действия глагола.
Иногда он заменяется местоимением. Эти люди помешали мне купить для тебя подарок. Это вроде и обобщение и стирание одновременно. Потому что мы не сказали
«ВСЕ»,
«мне все мешают».
Но кто бы это не сделал его там нет. Непонятно о ком идет речь.
Если вы не знаете кто это сделал - значит именно этого не хватает.

3. Перевернутая ссылка. В нормальной речи - человек который говорит и является автором действия. В перевернутой ссылке он НЕ является автором.

Неспецифичные глаголы тесно связаны с перевернутой ссылкой.
– Он меня не любит
– Со мной никто не дружит
– Они меня не уважают

– Это разрушило наш брак.
Почти всегда перевернутая ссылка требует удаленную или обобщенную ссылку. Они идут вместе. Потому что человек создавший действие находится в позиции получателя, а автор действия отсутствует, поэтому туда нужно что-то поставить.
Это разрушило наш брак?

Каким вопросом это исправить:
– Чем именно ты разрушил ваш брак? (В этом вопросы мы отрабатываем сразу два нарушения метамодели). Уточняем что значит «это» и возвращаем говорящего в позиция автора действия. У нас остается только неспецифичный глагол.

4 Категория настолько важна что ее выделил в отдельную категорию. Номинализации

4. Номинализации
Это отглагольные существительные. Когда процесс превратился в существительное. Например, Любовь или дружба или депрессия.

Например человек говорит:
– У нас больше нет любви.

Как будто это предмет, раньше она была, а потом мы пошли за покупками и вероятно забыли ее в магазине. Или она сломалась сама по себе.
Вы о чем? это не вещь! Это не часы. Вообще-то любить - это процесс.
С предметом вы ничего не можете сделать, а с процессом внутри вас - все что угодно.
То есть любовь - это не то что у вас есть, а то что вы делаете по отношению друг к руку. Делали раньше, а сейчас перестали.
Любить - это неспецифичный глагол, с которым мы уже знаем что делать - специфицировать!
Разложить его на набор измеримых действий. Превратить его в простую инструкцию. 5 объятий не короче 6 секунд, 2 подарка не дешевле 1000 рублей и 15 приятных слов – желательно каждый день, но хотя бы раз в месяц. И взаимоотношения меняются!

5. Модальные операторы

Они бывают двух типов:
Модальные операторы возможности.
– Я хотел это сделать, но не могу.
– Я хотела похудеть но не могу.

– Что мешает? А что бы произошло если бы вы сделали?
– Друзья меня возненавидят.
– А раньше такое случалось?
– Да
– Ты выжил?
– Да
– Так то тебя сдерживает?
– Ничего.

Когда вы слышите я не хочу из-за последствий. Это не ограничение - это выбор. А люди имеют право делать выбор. Но когда вы слышите:
– Я не могу. Я бы хотел, но не могу.
– Это отсутствие выбора. Это ограничение.

И модальные операторы необходимости.
Слова должен, обязан, следует, необходимо

– Я должен зарабатывать столько-то денег.

Что будет или что случиться, если ты не будешь это делать?
(Задумчивость…) Многие говорят, ничего не будет, или у меня будут проблемы.

В этот момент человек выходит за рамки привычной карты и видит, представляет альтернативный вариант.

В этой ситуации можно так же задать вопрос:
– А что тебе мешает зарабатывать столько-то денег? Когда человек говорит «должен» - это означает что у него есть цель и он к ней идет преодолевая что-то. Иначе бы он говорил:
– Я уже зарабатываю столько-то.
А он говорит:
– Я должен зарабатывать.

Есть разница, правда.
Сам по себе этот вопрос помогает по другому взглянуть на ситуацию и возможно найти вариант ее решения, который до этого не был очевиден.
Сама по себе задача зарабатывать больше денег - хороша. Однако формулировка «должен», вместо «Хочу» - говорит нам о том, что здесь что-то не так и необходимо собрать больше информации, для решения этой ситуации.

Дополнительно можно задать вопросы:
– А кто это сказал?
– Кому ты должен?
– Когда и как ты сделал этот выбор?

Как появляются модальные операторы?
Родители создают «ожидание катастрофы», чтобы контролировать этих неуправляемых детей.
– Мама я хочу не спать всю ночь и смотреть мультфильмы.
– Никаких мультиков, спать немедленно.
– Ну, мам.
– Если ты сейчас же не ляжешь.
– А что будет если я не лягу.
– А ну марш в постель, не зли меня!

Потому что если вы скажете ребенку, что может случиться. Что завтра он вообще не получит мультиков, он может сказать - договорились. Включай следующий, я сегодня их насмотрюсь с запасом. Родители этого не хотят. Они не хотят чтобы у ребенка был выбор. «Ожидание катастрофы» - очень часто люди не знают почему они должны или почему они не могут. Они бы не говорили должен или не могу, а говорили хочу или не хочу.

6. Универсальные количественные

Всегда, никогда.
Я бы никогда такое не сделал.

1. Переспросить или поставить под сомнение убеждение собеседника.
2. Усиливаем - никогда, никогда, никогда? никто, никто?
3. Противоположный пример: а был ли хоть один человек? А хоть один раз? А сам себя?
4. А кто конкретно, о ком ты говоришь?

7. ЧТЕНИЕ МЫСЛИ

То что вы видите и понимаете про этот мир - является вашей галлюцинацией, а не внешним миром. Это ваше восприятие того что происходит.
Вирджиния Сатир - гениальный семейный терапевт, подходила к ребенку шести-семи лет в семье, с которой работала и говорила следующее.
– Если бы мое лицо выглядело так как выглядит твоя, то я бы испытывала страх. Это то что ты сейчас чувствуешь?
Да, она видела, и имела опыт для того чтобы предположить, что происходит в этой семье, но это ее опыт, а не ребенка. Что бы произошло, подойди она и спроси:
– Чего ты боишься?
Ребенок бы начал бояться. Боялся бы он до этого или нет.
Потому что эта пресуппозиция заложена в вопросе. Вопрос бы предопределил ответ.

Вы можете быть правы, … но можете быть и не правы.
– А знаю о чем ты думаешь!
Какие у вас есть доказательства этого? Он вам подтвердил вашу догадку?
– Нет! Но я знаю его!
– Как? Откуда вы его знаете? (В данном вопросе есть пресуппозиция - что вы не знаете и у ва либо есть подтверждение, либо вы попрежнему не знаете)

8. Причина и следствие

Ты знаешь какие чувства ты во мне вызываешь! Об этом мы уже говорили в теме контроль состояний.
Когда люди так говорят - они отдают контроль над своей жизнью другому. Управляй моими чувствами. Вы вызываете в себе все чувства.
Она делает меня несчастным.

– Что они сделали?
– Как это произошло?

Если вы хотите задать более точный вопрос, Скажите:
– Что она сделала, после чего ты выбрал чувствовать себя несчастным?

Любое нарушение метамодели - это выбор. Вы можете его делать если хотите и можете не делать если не хотите.

9. Потерянный перформатив (Сравнительные)

Части которые необходимы для выполнения суждения: Человек которого будут судить, правила суждения и человек который судит. Если отсутствует один из частей. То у вас потерянный перформатив. - То есть одна часть отсутствует.

– Это было здорово.
– Что с тобой не так? Это ужасно.
– Ты не достаточно любящий
– Не достаточно красивый

На основании чего вы оцениваете. Какой стандарт вы используете. В чем цель таких фраз? Помочь вам стать лучше! Что в этот момент реальнее вы или стандарт оценки? Вы! И если этот стандарт оценки вам не помогает, что с ним нужно сделать - выкинуть. Стандарты имеют ценность - они нам помогают. Вы имеете право использовать любой стандарт, который помогает вам стать лучше.

Лучше, хуже, больше, меньше - этого всего не существует. Это помощники на вашем пути само совершенствования.

Мы слышим эти слова с самого детства, а когда вырастаем начинаем говорить их сами себе. Мы бьем себя подобными стандартами, не зная откуда они взялись. Нет судьи, нет реального стандарта - если они вам не помогают - выкиньте его и возьмите новый.

Неспецифичные глаголы - вопрос как?
Потерянный перформатив - по отношению к кому, к кому стандарту
Номинализацию - где вы ее купили, верните ее в магазин

Для использования Метамодели нужна практика. но как только вы его освоите - это будет искусство. Как у великих спортсменов и музыкантов навык отточенный до состояния искусства.

Упражнение (определить нарушения метамодели в этой фразе).
Ты должен лучше о нас заботиться.

– Модальный оператор (должен. А что будет если я не буду?)
– Сравнительное (лучше. Лучше чем что? Какой критерий? Как я пойму что я позаботился хорошо?)
– Неспецифичный глагол (заботиться. Какие именно действия ты ждешь? Что я могу сделать прямо сейчас?)
– Неконкретное местоимение (о нас. Кто такие мы? Ты? Дети? Семья? Все женщины? Либералы? Гуманоиды? О Ком идет речь?)
– Утраченный перформатив (По чьему мнению? Кому должен? Кто так считает? твоя мама, твои подруги, автор женского журнала, ты сама?)
– Перевернутся ссылка (А что ты сама будешь делать для того, чтобы он заботился лучше?)

После изучения и отработки метамодели вы научитесь слышать в речи собеседника эти нарушения и для каждого конкретного случая составлять такие вопросы и в такой последовательности, чтобы получать нужную вам информацию за минимальное время с максимальной эффективностью.

Также вы научитесь обращать внимание на маркирование аудиальное и визуальное.

Со временем использования метамодели вы научитесь задавать не только вопросы в лоб, когда ваш собеседник чувствует себя как лабораторная крыса на которой вы ставите опыты, которую вы исследуете, а вы научитесь искусно подбирать и формулировать речь так, чтобы по косвенным вопросам и признакам получать нужную вам информацию в, на первый взгляд, обычной дружеской беседе.

Помните, что не каждая коммуникация должна быть конкретной, точной и измеримой. Если само по себе общение дарит приятные эмоции - и это не операция на мозге и не сделка на миллион долларов, то вероятно можно пренебречь измеримостью и критериальностью. Цель уже достигнута - вам уже хорошо. Если вам не хорошо - используйте мета модель!

С Вами был Александр Потапов и это проект НЛП за 10 минут.